logo
login
contul meu
Comenzi telefonice la: 021-323.08.00
Termeni si conditii


 

Date generale
Cumparator = persoana, firma sau alta entitate juridica ce plaseaza o Comanda.
Vanzator - societatea comerciala Rotta Natura S.A. , persoana juridica cu sediul cu sediul în Sos Brailei, zona Dn2B, km.8+900, Loc. Buzău, jud. Buzău, inscrisa la Registrul Comertului cu datele: J10/27/2002, CUI RO14393430.
Comanda - un document electronic aparut ca forma de comunicare intre Rotta Natura S.A. si Cumparator, prin care Rotta Natura S.A. este de acord sa livreze produsele comandate si Cumparatorul este de acord sa achite contravaloarea acestora.

Accesarea, vizitarea, folosirea sau cumpararea produselor si serviciilor prezentate pe site-ul www.rottanatura.com implica acceptarea acestor termeni si conditii.
Inregistrarea ca utilizator al acestui site, reprezinta acordul dumneavoastra implicit privind primirea mesajelor electronice legate de produsele comercializate.
Rotta Natura isi rezerva dreptul sa faca modificari in structura site-ului fara o notificare prealabila si fara precizarea motivelor.
Continuarea folosirii site-ului implica acceptarea modificarilor efectuate.
 
Continutul site-ului ww.rottanatura.com/www.rottanatura.eu/www.rottanatura.ro (texte, fotografii digitale, simboluri grafice, date tehnice, alte informatii) este proprietatea Rotta Natura S.A. si este aparata de legea pentru protectia drepturilor de autor.
Folosirea fara acordul Rotta Natura S.A. a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste in conformitate cu legile in vigoare (acoperirea in totalitate a prejudiciului plus daune interese).
 
Datele personale ale fiecarui client sunt confidentiale si vor fi folosite de catre Rotta Natura S.A. numai in scopul declarat al acestui site. Societatea noastra se obliga sa nu furnizeze aceste date unei terte persoane.
Datele personale vor fi folosite in scopul vanzarii (facturare si livrare), in scopul transmiterii informatiilor comerciale via e-mail si in scopul contactarii Cumparatorului pentru confirmarea comenzii.
 
Produsele comercializate prin intermediul site-ului www.rottanatura.com   sunt insotite de factura fiscala, conform legislatiei in vigoare. Produsele sunt oferite in conditiile respectarii prevederilor prezentului contract si in limita stocului disponibil. Din acest motiv Rotta Natura S.A. isi asuma dreptul de a nu onora o anumita comanda in cazul in care respectivul produs nu se mai regaseste in stocul magazinului.
Preturile afisete pe site contin TVA (24% din valoarea produsului).
Pretul de achizitie tiparit pe factura va fi acelasi cu cel afisat pe site in momentul plasarii comenzii.
 
Daca Rotta Natura S.A. confirma comanda, acest lucru va implica o acceptare completa a termenilor Comenzii. Acceptarea comenzii de catre Rotta Natura S.A. se considera finalizata atunci cand exista o confirmare electronica (e-mail) din partea Rotta Natura S.A. catre Cumparator si atunci cand Cumparatorul confirma prin posta electronica sau telefonic corectitudinea comenzii sale.
Daca datele furnizate sunt incomplete sau Cumparatorul nu confirma comanda, Rotta Natura S.A. poate anula comanda sa, fara nicio notificare. Rotta Natura S.A. isi rezerva dreptul de a contacta telefonic Cumparatorul pentru confirmarea comenzii.

Cumparare si livrare
 

Produsele de pe acest site sunt oferite in limita disponibilitatii stocului. Nu pot fi cerute despagubiri in cazul in care comanda nu poate fi onorata din motive intemeiate (lipsa produsului din stoc, lipsa tuturor informatiilor la transmiterea comenzii etc.). In aceste cazuri, Rotta Natura S.A. va anunta Cumparatorul despre problemele aparute si va anula comanda. Valoarea obligatiilor Rotta Natura S.A. fata de clientii sai, in cazul  livrarii necorespunzatoare a produselor reprezinta valoarea sumelor primite de la Cumparator.

Livrarea se face in cel mai scurt timp posibil de la lansarea comenzii dvs.
Expeditia se poate face prin curier rapid avand ca timp maxim de livrare 48 de ore (zile lucratoare) sau prin Posta Romana.
Daca au trecut 5 zile lucratoare si nu ati primit coletul, va rugam sa ne anuntati sau sa contactati curierul pt. solutionarea eventualelor probleme aparute.
Coletele expediate prin Posta Romana vor ajunge la Cumparator in maxim 10 zile lucratoare.Plata acestora se va face in sistem ramburs la oficiul postal de care Cumparatorul apartine.

Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului (conform ordonantei nr. 130/2000, cap.1, art.4, pct. b).
Returul produselor se va realiza prin intermediul curieratului rapid dupa ce Cumparatorul a notificat Rotta Natura S.A. prin e-mail sau telefonic despre intentia de returnare. Costurile de retur vor fi suportate de catre Cumparator, insa nu vor depasi 15 lei.

Reclamatii si accesul la date

Rotta Natura S.A. raspunde in perioada de garantie pentru calitatea produselor vandute. Conditiile de garantie acordate consumatorilor sunt in conformitate cu Legea 449/2003 si O.G. 21/1992.
Reclamatiile vor fi efectuate conform specificatiilor de mai jos, in caz contrar nefiind luate in considerare:
-reclamatiile se transmit in scris la adresele marketing@rottanatura.eu sau la office@rottanatura.eu 
-reclamaţii se transmit în maxim 48 ore de la data receptionarii comenzii de catre cumparator
-reclamaţia va fi însoţită de date concrete legate de numărul comenzii, numărul facturii, numărul coletelor, modalitatea de transport, motivul reclamaţiei, cauzele presupuse a fi condus la reclamaţie, pretenţiile Cumparatorului
Rotta Natura S.A. va raspunde reclamatiei în termen de max. 5 zile lucratoare de la primirea acesteia. In vederea solutionarii reclamatiei poate sa decida:
-schimbarea produselor
-returnarea contravalorii produselor
-respingerea reclamatiei

Conform Legii nr. 677/2001, beneficiaţi de dreptul de acces, de intervenţie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale şi dreptul de a vă adresa justiţiei. Totodata, aveţi dreptul să vă opuneţi prelucrării datelor personale care vă privesc şi să solicitaţi ştergerea datelor cu excepţia situaţiilor prevazute de lege. Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteţi adresa o cerere scrisă, datata şi semnata la adresa: Strada Intrarea Grigore Alexandrescu, nr. 6, ap. 1, sector 1, Bucuresti

 

 

REGULAMENTUL CAMPANIEI PROMOTIONALE 
“Reducere promoțională la produsele de pe site-ul www.rottanatura.com”
 Campania promotionala pentru clientii companiei S.C. ROTTA NATURA S.A.
Perioada campaniei: 5 octombrie – 10 octombrie 2016

Art. 1. Organizatorul campaniei 
Art.1.1. Campania ”Reducere promoțională la produsele de pe site-ul www.rottanatura.com”, este organizată de ROTTA NATURA S.A., cu sediul în Sos. Brailei, km 8-900, zona Dn2B, Buzau, judetul Buzau, înregistrată în Registrul Comerţului sub nr. J10/27/2002 , CUI RO14393430 , capital subscris si varsat 147.500 lei. 
Art.1.2. Decizia de derulare a campaniei promoţionale conform regulilor din prezentul regulament este finală si obligatorie pentru participanţi. 
Art.1.3. Organizatorul işi rezervă dreptul de a modifica oricare din condiţiile stabilite în prezentul regulament in perioada desfasurarii campaniei, din motive intemeiate, dar nu înainte de a anunţa publicul despre aceste modificări. 
Art. 2. Denumire. Durata. Locul desfăşurării. 
Art.2.1. Campania promoţională poartă denumirea ”Reducere promoțională la produsele de pe site-ul www.rottanatura.com”
Art.2.2. Campania promoţională se desfăşoară în perioada 5 octombrie – 10 octombrie 2016, în mediul online
Art.2.3. Ultima zi de participare la această campanie este 10 octombrie 2016
Art. 3. Produse participante la campanie 
Art.3.1. Obiectul campaniei îl reprezintă toate produsele aflate pe site-ul www.rottanatura.com
 Art.3.2 Campania nu se cumuleaza cu nicio alta campanie sau promotie existenta pe site pe parcursul celor 6 luni de discount de care castigatorii beneficiaza in urma campaniei ”Reducere promoțională la produsele de pe site-ul www.rottanatura.com”
Art.4. Dreptul şi condiţiile de participare 
Art.4.1. De această campanie beneficiază orice persoană fizică având domiciliul stabil în România, care a implinit varsta de 18 ani si care sub acordul acestui regulament, trimite datele sale de indentificare, impreuna cu un testimonial al utilizarii produselor Rotta Natura si care s-a inscris in prealabil in clubul Rotta Natura.
Art. 4.2. Se considera inscrisa orice persoana trimite testimonialul sau pana in data de 10 octombrie 2016 la adresa de e-mail marketing@rottanatura.eu.

Art. 4.3. Organizatorul isi rezerva dreptul de a interveni minmal asupra textelor trimise de participanti, in sensul corectarii textelor, modificarii ordinii. Nu se va interveni asupra intelesului si sensului dat de participanti.

Art.5. Modul de desfăşurare a campaniei promoţionale 
Art.5.1. Persoanele fizice care trimit pe adresa de e-mail marketing@rottanatura.eu, marturia lor cu privire la experienta avuta in utilizarea produselor Rotta Natura vor fi recompensate, in limita a 50 de inscrieri, fie cu 20% discount la achizitionarea de produse de pe site-ul www.rottanatura.com, fie cu premii in valoare de 100 de lei, de pe site-ul www.rottanatura.com, daca testimonialul se publica in catalogul de produse din ultimul semestru al anului 2016.
Art. 5.2. Diferențierea premiilor puse la dispoziție se va realiza de catre organizator avand ca si criteriu de departajare utilitatea testimonialului in coformitate cu planograma catalogului de produse.
Art. 5.3. Discount-ul de 20% este valabil 6 luni de la data primirii acestuia.
Art. 5.4. Primirea discount-ului nu exonerează utilizatorul acestuia de plata taxelor de transport, in vigoare pe site-ul www.rottanatura.com 
Art. 5.5. In situatia in care testimonialul participantului va fi unul dintre castigatorii premiului in valoare de 100 de lei, acesta nu va beneficia si de voucher-ul de discount insa va beneficia de transport gratuit. 
Art. 5.6. Castigatorii vor fi anuntati cel tarziu in data de 12 octombrie 2016, data de la care pot intra in posesia castigului.
Art. 5.7. La campania promoțională se poate inscrie orice persoana care face parte din ”Clubul Rotta Natura”, ce s-a inscris in mod voluntar pe site-ul www.rottanatura.com si a primit e-mailul de anuntare a campaniei.
Art. 5.8. In cazul persoanelor care primesc voucher-ul de discount de 20%, pretul redus de vanzare pentru acordarea reducerii de 20% se calculeaza dupa urmatoarea formula: Pret promo = pret vanzare vechi – 20% 
Art. 5.9. Informatiile transmise de catre participanti vor putea fi folosite exclusiv de catre organizator in mediile de promovare utilizate de acesta, incluzand, insa fara a se limita la medii precum: catalogul de produse, reeditarea catalogului, platforma sociala Facebook, site-ul www.rottanatura.com
Art.6. Taxe si impozite 
Organizatorul campaniei este raspunzator de plata taxelor sau obligatiilor financiare, conform prevederilor legale in vigoare. Prezenta campanie se desfasoara cu scopul stimularii vanzarilor.
 Art.7 Litigii 
Eventualele neintelegeri aparute intre organizator si participantii la campania promotionala se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente. 
Art.8 Intreruperea campaniei promotionale 
Organizatorul isi rezerva dreptul de a intrerupe Campania promotionala oricand pe parcursul desfasurarii acesteia, cu informarea prealabila a consumatorilor prin mijloace de comunicare corespunzatoare (afisare pe site, contact telefonic sau e-mail).
Art.9 Regulamentul campaniei promotionale 
Regulamentul campaniei promotionale este afisat si disponibil gratuit pe site-ul www.rottanatura.com pe toata perioada de desfasurare a promotiei. Orice contestare având ca obiect campania promoţională ”Reducere promoțională la produsele de pe site-ul www.rottanatura.com” poate fi trimisa pe e-mail la adresa marketing@rottanatura.eu


S.C. ROTTA NATURA S.A.

 
Creare magazin online de Concept24